在 App 里查看固件版本、什么时候该升级

正浩的 App 和设备固件是分开的两个东西——App 升级在应用商店，设备固件升级在 App 内部完成。两者需要版本配合，很多新功能需要两边都升到对应版本才会出现。

怎么查看当前版本

进入单台设备详情页：

App 版本：个人中心 → 设置 → 关于，显示当前 App 版本号；
设备固件版本：单台设备详情页顶部状态栏或底部"关于此设备"区域，显示类似 v1.2.3 (2025-08-15) 的格式。

什么时候需要升级

正浩不会强制升级——你可以一直用旧版本。但以下情况建议主动检查：

App 提示有升级：打开 App 时弹出新版本介绍；
新功能被灰掉了：某个功能按钮存在但点不了，旁边提示"请先升级固件"；
已知 bug 影响使用：比如某个版本的蓝牙连接不稳定、TOU 模式计算不准等，官方帮助中心或公告里会提到需要升级到多少版本修复；
刚买了新设备：设备出厂固件可能有一段时间了，首次配网后建议立即检查升级。

固件升级的前提条件

设备已用 IoT 模式 连上家庭 Wi-Fi（直连热点和蓝牙模式不支持 OTA 升级——因为需要访问正浩的固件服务器）；
设备电池电量 ≥ 50%（或已接市电），避免升级中途断电变砖；
设备升级期间不要关机、不要拔掉充电线。

OTA 升级步骤

进入单台设备详情页，找到"固件升级"或"检查更新"入口；
App 连接正浩服务器，对比当前版本与最新版；
有更新时显示版本号和更新说明（bug 修复列表、新功能列表）；
点击"立即升级"，等待约 1~5 分钟（取决于固件包大小和网络速度）；
升级过程中设备屏幕会显示进度条，App 不要关闭；
升级成功后设备会自动重启，App 显示"升级完成"。

离线升级（OTA 失败的备选）

如果 OTA 反复失败（网络问题、设备无法访问正浩服务器等），可以试试：

从正浩官方渠道下载对应设备型号的固件包；
通过 USB 数据线连接设备和电脑；
用正浩提供的官方升级工具或 App 的"离线升级"入口刷入固件包；
或联系正浩客服获取详细指引。

升级失败怎么办

大部分情况是网络原因。绝对不要在升级过程中拔电源或关机——虽然 LFP 电池不怕反复充放电，但固件写入过程被打断可能导致设备变砖。

升级失败后设备通常会自动回退到升级前的版本，可以重新尝试升级。如果连续失败 3 次以上，联系正浩客服或去帮助中心提交工单。